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Découvrez l'Office de Tourisme de Saint-Tropez

                

Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF 237.
Elle garantit que les activités d’accueil et d’information, de promotion/ communication,
l’évaluation et l’amélioration de la qualité de service sont contrôlés régulièrement par
AFNOR Certification – 11, rue Francis de Pressensé – 93571 LA PLAINE SAINT DENIS Cedex – France – www.marque-nf.com

 

 

Un office de tourisme classé

Classé Catégorie 1, Saint-Tropez Tourisme offre un  haut niveau d’excellence dans l’accomplissement de ses missions d’accueil, d’information des visiteurs, et de promotion de la destination.
Inscrit dans une démarche Qualité, Saint-Tropez Tourisme met tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service au travers de ses engagements et du suivi des normes AFNOR Certification et Qualité Tourisme.
Les critères particulièrement exigeants auxquels nous répondons, indiquent que : 

 

  • Nous disposons d’un personnel qualifié, qui déploie une promotion d’envergure nationale et internationale au profit du rayonnement de Saint-Tropez, de ses acteurs institutionnels, culturels et professionnels.
  • Nous sommes une structure de type entrepreneurial, ayant vocation à fédérer les professionnels et à développer l’économie touristique dans notre zone géographique d’intervention ; laquelle supporte un flux touristique naturel important, de provenance nationale et internationale.
  • Nous proposons des services de nature à générer des ressources propres et à justifier une politique commerciale déterminée. 
  • Nous développons une politique de promotion ciblée et met en œuvre des outils d'écoute de la clientèle de nature à améliorer la qualité des services rendus et de ceux de ses partenaires œuvrant dans sa zone géographique d'intervention. 
  • Nous inscrivons nos actions dans une démarche promouvant la Qualité dans le but d'améliorer nos prestations de service et notre performance globale.


 

Nos engagements :
 

 

 

Notre service Accueil et Information :

Périodes et horaires d’ouverture 
Janvier, Février, Mars, Octobre (après les "Voiles de Saint-Tropez"), Novembre, Décembre : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Avril, Mai, Juin, Septembre et Octobre (pendant "Les Voiles de Saint-Tropez") : 9h30 - 12h30 / 14h - 19h
Juillet - Août : 9h30 - 13h30 / 15h - 19h30
Fermé le 25 décembre & le 1er janvier.

Point Information (Parking du Nouveau Port) : ouvert en juillet & août du mardi au samedi : 10h - 18h

Et aussi:
- un Accueil des escales croisières au Port de Saint-Tropez, d’avril à novembre.
- un Accueil lors des grands événements sur la commune

 

 

Toute une gamme de services et produits :

Une documentation pour faire vos choix : plan et guide touristique en vente dans le cadre d’une démarche tourisme durable et brochures thématiques, dépliants, écrans d’information,…
- Billetterie : spectacles et événements, loisirs et excursions maritimes 
- Réservations disponibilités hébergements : hôtels, meublés, chambres d’hôtes, résidences (service facturé 15 € - règlement en espèces, ou CB)
- Visites guidées 
- Visites guidées individuelles (environ 1h30) : 
* tous les mercredis à 10h, d’avril à octobre – rendez-vous devant le Bureau d’Accueil (Quai Jean Jaurès) : 6 € - gratuit pour les moins de 12 ans
* tous les jeudis à 10h, visite commentée de l’exposition d’été au Musée de l’Annonciade : 6 € (entrée au musée non comprise)
- interactives sur iPod Touch/iPhone : la découverte de Saint-Tropez à votre rythme, en toute liberté. Tous les jours, pendant les horaires d’ouverture de l’Office de Tourisme, location d'iPod toute l'année : 3€. Langues disponibles : français, anglais, italien

- Visites guidées groupes, sur réservation : 0 892 684 828 (0.40 € / min. + prix d'un appel) -

 

 

Toute l'équipe de Saint-Tropez Tourisme à votre disposition


0 892 684 828 (0.40 € / min. + prix d'un appel) - 
Pour nous suivre : #sainttropez #sttropez #sainttropezaddict #FeelSaintTropez
 

 

L'équipe de l'administration : 

  • Directeur Général du Tourisme : Claude MANISCALCO 
  • Assistante de Direction : Valérie VANDEN BOSSCHE  
  • Responsable Accueil - Information et Qualité : Cécilia GIACOMOBONO  
  • Service Editions, commercialisation et Promotion : Laurent GROSSO  -  & Angéline RENOU - 
  • Webmaster Graphiste : Ludivine BONNEFOI BOLLACHE
  • Assistante numérique Carole TURQUIN


Nos missions : 


* Conseil et assistance technique au conseil municipal de la Ville de Saint-Tropez en matière de tourisme
* Mise en œuvre de la politique de développement touristique du conseil municipal
* Organisation de l’accueil et de l’information des touristes à Saint-Tropez
* Promotion de la destination, en relation avec le Syndicat Mixte du Golfe de Saint-Tropez et les organismes nationaux, départementaux et régionaux compétents
* Valorisation touristique du patrimoine et des équipements communaux
* Gestion des équipements touristiques
* Conduite des opérations d’intérêt général directement liées à la promotion touristique qui figurent dans la convention annuelle d’actions signée avec la Ville.
 

 

 

Nos actions :


* Information : édition brochures, site Internet, réseaux sociaux
* Promotion – Communication – Presse – Relations Publiques 
* Animation : animation de réseaux de partenaires & prestataires et support et organisation d’événements
* Commercialisation : prestation de services et vente de produits touristiques
* Coordination touristique : interface entre acteurs publics et privés, collectivités et prestataires, mise en œuvre de la Démarche Qualité de la destination Saint-Tropez, harmonisation des pratiques d’accueil
* Services aux professionnels : promotion et valorisation du tourisme et des richesses locales, micro-observatoire local de fréquentation touristique, coordination, sensibilisation et fédération des acteurs locaux du tourisme, tourisme d’affaires

 

 

 

Nos partenaires institutionnels :


Mairie de Saint-Tropez, Communauté de Communes du Golfe de Saint-Tropez, Golfe de Saint-Tropez Tourisme, Agence de Développement Touristique du Var (ADT), Var Provence Cruise Club, Comités Régionaux du Tourisme Provence Alpes Côte d’Azur et Riviera, Atout France, Offices de Tourisme de France.
Et tous nos  professionnels : hôteliers, loueurs de meublés, restaurants, commerces, services.

Saint-Tropez Tourisme est membre de : Atout France (www.atout-france.fr), Club Littoral (http://fr.franceguide.com), Fédérations Nationale et Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative (www.tourisme.fr/http://visitprovence.com), Fédération Nationale et Régionale des Etablissements Publics Locaux (www.lesepl.fr/), Club Littoral Atout France (www.atout-france.fr/littoral), Tourisme d'Affaires (www.franceguide.com/ta)

« Nos missions et prestations sont assurées dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur, notamment des dispositions relatives aux codes du travail, code du tourisme, code général des collectivités territoriales, code de la construction et de l’habitat, code de l’environnement et à la loi informatique et libertés ( relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et modifiée en 2006 par la loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel) ».

 

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