Saint-Tropez Tourisme

Découvrez l'Office de Tourisme de Saint-Tropez

Saint-Tropez Tourisme (Office de Tourisme) vous accueille dans ses locaux Quai Jean Jaurès, sur le Vieux Port.

Un office de tourisme classé

Classé Catégorie 1, Saint-Tropez Tourisme offre un haut niveau d’excellence dans l’accomplissement de ses missions d’accueil, d’information des visiteurs, et de promotion de la destination.

Inscrit dans une démarche Qualité, Saint-Tropez Tourisme met tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service au travers de ses engagements et du suivi des normes Qualité Tourisme.

Les critères particulièrement exigeants

Nous disposons d’un personnel qualifié, qui déploie une promotion d’envergure nationale et internationale au profit du rayonnement de Saint-Tropez, de ses acteurs institutionnels, culturels et professionnels.
Nous sommes une structure de type entrepreneurial, ayant vocation à fédérer les professionnels et à développer l’économie touristique dans notre zone géographique d’intervention ; laquelle supporte un flux touristique naturel important, de provenance nationale et internationale.
Nous proposons des services de nature à générer des ressources propres et à justifier une politique commerciale déterminée.
Nous développons une politique de promotion ciblée et met en œuvre des outils d'écoute de la clientèle de nature à améliorer la qualité des services rendus et de ceux de ses partenaires œuvrant dans sa zone géographique d'intervention.

Nous inscrivons nos actions dans une démarche promouvant la Qualité dans le but d'améliorer nos prestations de service et notre performance globale.

Une équipe à votre disposition

L' équipe de l'administration

Directeur du Tourisme et du Pôle Rayonnement Mairie de Saint-Tropez: Jean-François ANDRE

Responsable Pôle Tourisme: Laurent GROSSO

Assistante de direction, presse & promotion: Valérie VANDEN BOSSCHE

Responsable accueil - Information et Qualité:
Cecilia GIACOMOBONO

Responsable Marketing Destination & Partenariats - Régisseur Principal : Angéline GARNIER

Assistante numérique: Charlotte CUOMO

Assistante Relations Partenaires et Editions : Ornella OCCELLI

L 'Accueil

Responsable Accueil - Information et Qualité
Cecilia GIACOMOBONO

Conseiller en séjour : Stefano Vecchioni
Conseiller en séjour : Alexander Scholten
Conseiller en séjour : Luigi Grasso

Information
+33 (0) 4 94 97 45 21
info(@)sainttropeztourisme.com
Un écran tactile en libre accès 24/24h.

Nos missions

Conseil et assistance technique au conseil municipal de la Ville de Saint-Tropez en matière de tourisme
Mise en œuvre de la politique de développement touristique du conseil municipal
Organisation de l’accueil et de l’information des touristes à Saint-Tropez
Promotion de la destination, en relation avec le Syndicat Mixte du Golfe de Saint-Tropez et les organismes nationaux, départementaux et régionaux compétents.
Valorisation touristique du patrimoine et des équipements communaux
Gestion des équipements touristiques
Conduite des opérations d’intérêt général directement liées à la promotion touristique qui figurent dans la convention annuelle d’actions signée avec la Ville.

Nos actions

Information et communication
édition brochures, site Internet, réseaux sociaux

Promotion – Communication – Presse – Relations Publiques
Animation : animation de réseaux de partenaires & prestataires et support et organisation d’événements
Commercialisation : prestation de services et vente de produits touristiques

Coordination touristique : interface entre acteurs publics et privés, collectivités et prestataires, mise en œuvre de la Démarche Qualité de la destination Saint-Tropez, harmonisation des pratiques d’accueil

Services aux professionnels : promotion et valorisation du tourisme et des richesses locales, micro-observatoire local de fréquentation touristique, coordination, sensibilisation et fédération des acteurs locaux du tourisme, tourisme d’affaires.

NOS ENGAGEMENTS
Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles. • Faciliter vos démarches.

• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
• Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
• Vous offrir l’accès libre au wifi pour les informations touristiques

• Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
• Répondre toute l’année à vos courriers.
• Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
• Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

• Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.
• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
- à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement.
- aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales.
- aux évènements et animations. - aux numéros de téléphone d’urgence.

• Mettre à jour annuellement son information touristique.
• Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
• Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
• Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés.
• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
• Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation...).
• Respecter les exigences de la certification Qualité Tourisme

• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Toute une gamme
de services et produits

Une documentation pour faire vos choix : Le Plan touristique disponible sur demande dans le cadre d’une démarche tourisme durable et brochures thématiques, dépliants.
Un écran tactile en libre accès 24/24h.
Thématiques, dépliants, écrans d’information…
Billetterie : spectacles et événements, loisirs et excursions maritimes.

Visites guidées

En cours de programmation.

Langues disponibles : français, anglais.

Visites guidées groupes, sur réservation :
Information Desk : +33 (0)4 94 55 98 50
cecilia@sainttropeztourisme.com

Réservations disponibilités hébergements

Réservez une chambre d'hôtel à Saint-Tropez
Vous désirez séjourner à Saint-Tropez ? Visitez notre page dédiée aux hébergements à Saint-Tropez.
Hôtels, meublés, chambres d’hôtes, résidences...

Croisières

Saint-Tropez Tourisme propose un accueil des escales croisières au Port de Saint-Tropez, d’avril à novembre.

Evénements

Pendant votre séjour, profitez des événements organisés par la ville de Saint-Tropez pour faire de votre séjour un moment inoubliable.
Théâtre, Concert, Rallye, Sport, Evénements nautiques, Exposition ...

Loisirs & Spectacles

Réservez vos spectacles, événements, loisirs et excursions.

Billetterie : spectacles et événements, loisirs et excursions.

Partenaires Institutionnels

Mairie de Saint-Tropez, Communauté de Communes du Golfe de Saint-Tropez, Golfe de Saint-Tropez Tourisme, Agence de Développement Touristique du Var (ADT), Var Provence Cruise Club, Comités Régionaux du Tourisme Provence Alpes Côte d’Azur et Riviera, Atout France, Offices de Tourisme de France.
Et tous nos professionnels : hôteliers, loueurs de meublés, restaurants, commerces, services...

Saint-Tropez Tourisme est membre de :

Atout France : http://www.atout-france.fr
Office de Tourisme de France - ADN Tourisme : https://www.adn-tourisme.fr
Fédérations Régionale des Offices de Tourisme Provence Alpes Côte d'Azur : https://frotsi-paca.fr
Fédération Nationale et Régionale des Etablissements Publics Locaux : https://www.lesepl.fr

« Nos missions et prestations sont assurées dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur, notamment des dispositions relatives aux codes du travail, code du tourisme, code général des collectivités territoriales, code de la construction et de l’habitat, code de l’environnement et à la loi informatique et libertés ( relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et modifiée en 2006 par la loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel) ».

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S'amuser et se détendre à Saint-Tropez

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