Label „Tourismus und Behinderung“

Die Initiative „Tourisme & Handicap“ ist ein französisches nationales Programm, das darauf abzielt, Menschen mit Behinderung einen angemessenen Empfang und entsprechende Dienstleistungen in touristischen Einrichtungen zu garantieren.

Ziel

Menschen mit Behinderung sollen zuverlässige, einheitliche und objektive Informationen über die Barrierefreiheit von touristischen Einrichtungen und Anlagen (Tourismusbüros, Unterkünfte, Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Freizeitaktivitäten usw.) erhalten.

Die vier berücksichtigten Behinderungsarten

Die Initiative umfasst vier Arten von Behinderungen:

Hörbehinderung
Geistige Behinderung
Motorische Behinderung
Sehbehinderung

Eine Einrichtung kann je nach ihrem Grad der Barrierefreiheit für eine, mehrere oder alle vier Behinderungsarten zertifiziert werden.

Wie funktioniert die Zertifizierung?

Freiwillige Verpflichtung der Einrichtung.
Durchführung einer Barrierefreiheitsdiagnose auf der Grundlage eines präzisen nationalen Referenzsystems.
Bewertungsbesuch vor Ort durch geschulte Bewertungsstellen.
Validierung und Vergabe des Labels für einen bestimmten Zeitraum (mit Kontrolle und Erneuerung).

Das Label basiert auf konkreten Kriterien:

Barrierefreiheit von Gebäuden und Wegen
Qualität des Empfangs und Schulung des Personals
Anpassung der Informationsmaterialien
Bereitstellung spezieller Ausrüstung, falls erforderlich

Herausforderungen und Vorteile

Verbesserung der Inklusion und des gleichberechtigten Zugangs zu Freizeit und Urlaub
Aufbau eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Aufwertung des sozialen und verantwortungsvollen Engagements der Einrichtung
Beruhigung der Besucher durch zuverlässige und offizielle Informationen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Ansatz Tourisme & Handicap sowohl ein Instrument zur Verbesserung der Barrierefreiheit als auch ein Qualitätsversprechen für Kunden mit Behinderung ist und zu einem inklusiveren und verantwortungsbewussteren Tourismus beiträgt.

Weitere Informationen:

Offizielle Website: https://tourisme-handicaps.org

Vorstellung der Marke und Vergabebedingungen: https://tourisme-handicaps.org/la-marque

Kontaktformular auf der offiziellen Website, Rubrik „Kontakt”:

https://tourisme-handicaps.org/contact

Diese Ressourcen bieten detaillierte Informationen über das Zertifizierungsverfahren, die Kriterien, die angebotene Unterstützung und die zu unternehmenden Schritte.